发送时间: 2008年10月21日 18:02:47
收件人: 1.1 中华游实时公告(Urgent Announcement to All Staff)
主题: 见客人后的2个信息
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今天接近了两个客人，一个70and71，是恐怕至今比较豪华的一个团，也就是signature tour，我成的第二个这类团。他们游船victoria自己升级了最好的套房。
他们对一切都很满意，对导游和司机酒店餐都很赞口不绝。说会大力推荐我们的服务。
我问了几个问题：
为什么选我们？
：我们网站专业，他比较了其他几家，没有看到比我们好的网站，。而且我们回复快，灵活制定线路。
经济危机对旅游的影响？
：美国很多人下岗了，但是油价也下跌了，对美国本土旅游业比较大，对外界的旅游影响不是很大。我认为对还没有退休的人来说影响会很大，但是对于退休的来说要小些。
问了他们去过其他国家，有private tour吗？
：很少，但是去非洲有，很贵。（他们去了全世界很多的国家和地区）
他们很喜欢北京的中文学习，西安的太极。
以前是老外在拍中国人学习太极，但是他们在学习太极的时候是中国人在拍他们。
另外的建议：
龙胜景点需要添加会有很多的steps，因为很多老外从来都有电梯，很少走有steps的路。
三峡的丰都也有很多steps，也要在景点中提醒客人。
对于身体好的客人没有影响，但是对于很多有肥胖症的老外来说是个很大的挑战，虽然说给当地的挑夫提供了就业机会。
口碑就是被人证明了这个东西是不错的－WOM
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